مقدمة سياسة الخصوصية
هذه السياسة توضح كيفية تعامل MindRisePath مع بيانات مستخدميها بهدف حماية الخصوصية وضمان الاستخدام الأمثل لخدماتنا مع الالتزام بالقوانين المعمول بها في دولة قطر.
التعريفات الأساسية
لتوضيح المصطلحات الواردة في هذه السياسة، نذكر أهم التعريفات التي تساعد في فهم محتوى وثيقة الخصوصية.
جمع البيانات
نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لضمان تقديم خدماتنا بفعالية وأمان وتلبية احتياجات مستخدمينا.
البيانات التي يقدمها المستخدم مباشرة
تشمل المعلومات التي يزودنا بها المستخدم طوعاً عند التسجيل أو التواصل أو الاشتراك بالدورات.
- الاسم الكامل للبروفايل
- البريد الإلكتروني
- معلومات الاتصال والهاتف
- اختيارات الدورات وخيارات الدفع
- بيانات التقييم والاستبيانات
- المراسلات والتواصل مع فريق الدعم
البيانات التي يتم جمعها تلقائياً أثناء الاستخدام
نستخدم تقنيات لجمع معلومات تقنية بهدف تحسين أداء الموقع وتحليل الاستخدام.
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- سجلات الدخول والخروج
- بيانات التصفح داخل الموقع
- ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
- سجل التفاعلات مع المحتوى التعليمي
البيانات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
قد نتلقى بيانات معينة من مزودي خدمات خارجية لدعم تقديم الخدمة بشكل أفضل.
- مزودو الدفع الإلكتروني
- منصات التحليل الإحصائي
- شركاء التسويق والترويج
أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية بما يتوافق مع مصلحة المستخدم وقوانين الخصوصية:
- توفير الدورات والخدمات المطلوبة
- تحسين جودة المحتوى والخبرة التعليمية
- إدارة الحسابات والمدفوعات
- التواصل مع المشاركين بخصوص تحديثات وخدمات جديدة
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
- تحليل الأداء وتطوير الأعموارد
- التسويق والعروض الخاصة للمستخدمين المهتمين
- منع الاحتيال وتعزيز أمن المنصة
الأسس القانونية لمعالجة البيانات
تعتمد معالجة بياناتك على مجموعة من الأسس القانونية التي تتمثل بما يلي:
- الموافقة الصريحة من المستخدم عند التسجيل أو شراء الدورات
- ضرورة تنفيذ العقد المبرم مع المستخدم لتوفير الخدمات
- الامتثال للالتزامات القانونية لدى MindRisePath
- المصالح المشروعة في حماية أمن المنصة وتطويرها
حماية البيانات وفق نظام الحماية الأوروبية (GDPR)
رغم أن مكان تواجدنا في قطر، نلتزم بمبادئ حماية البيانات وفق نظام GDPR حماية قوية لبيانات مستخدمينا المشتركين من مناطق التعامل الأوروبية.
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
- الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
- الحق في حذف بياناتك في ظروف محددة
- الحق في تقييد معالجة البيانات
- الحق في نقل البيانات لمزود آخر
- الحق في الاعتراض على بعض أنواع المعالجة
ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
نستخدم الكوكيز لتعزيز تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع بشكل مستمر.
تشمل الكوكيز الضرورية لأداء الموقع، التحليلية لتقييم الاستخدام، والتسويقية لعرض محتوى ملائم.
كوكيز الأداء والوظائف، كوكيز التحليل، وكوكيز الإعلان المستهدف.
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال المتصفح الخاص بك أو إعدادات الموقع حسب الرغبة.
للمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الكوكيز الخاصة بنا.
مشاركة البيانات مع الآخرين
لا نبيع بيانات مستخدمينا، ولكن قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين لتوفير الخدمات وتحسين الأداء.
- شركات معالجة الدفع لتأمين المعاملات
- شركات التسويق الإعلاني لإرسال العروض الملائمة
- مزودو خدمات الاستضافة والدعم الفني
- السلطات المختصة في حالات استيفاء القانون
- شركاء التحليل لدراسة وتحسين تجربة المستخدم
- مستشارون قانونيون وأمنيون حسب الحاجة
النقل الدولي للبيانات
قد يتم نقل بيانات المستخدمين إلى دول خارج قطر لتقديم الخدمات التقنية أو التحليلية المرتبطة بالدورات التدريبية عبر منصة MindRisePath.
تُتخذ كافة الإجراءات الفنية والتنظيمية لضمان حماية البيانات والتحكم في الوصول إليها وفق الأطر القانونية الدولية المقبولة.
مدة احتفاظ البيانات
نحتفظ ببيانات المستخدمين طالما استمر الاشتراك أو كان ذلك ضرورياً لتحقيق أغراض قانونية وتنظيمية.
تُحفظ بيانات الحساب لمدة ست سنوات بعد إغلاق الحساب لضمان التعامل مع الالتزامات القانونية.
تُخزن المراسلات والتواصل لمدة تصل إلى ثلاث سنوات لدعم جودة الخدمة.
سجلات الدخول والأنشطة تحتفظ بها لمدة عام للتحليل الأمني ومنع الاستخدام غير القانوني.
عند طلب حذف البيانات، يتم التعامل مع الطلب وفق الإجراءات المعمول بها خلال فترة معقولة مع احترام الالتزامات القانونية.
أمن البيانات
نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمن السيبراني لحماية المعلومات الشخصية من أي وصول غير مصرح أو تسريب أو تعديل.
- استخدام رقمي SSL لجميع الاتصالات عبر الموقع
- تطبيق أنظمة مراقبة وإدارة الوصول المبني على الدور
- استخدام تقنيات الرقمي المتطورة لضمان حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به.
حقوق المستخدم
للمستخدمين حقوق واضحة تحكم كيفية التعامل مع بياناتهم الشخصية في MindRisePath، وتشمل هذه الحقوق:
- الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي تم جمعها.
- الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو محدثة.
- الحق في طلب حذف البيانات الشخصية عندما لا يكون هناك سبب قانوني لاستمرار الاحتفاظ بها.
- الحق في الاعتراض على معالجة البيانات لأغراض التسويق المباشر.
- الحق في الحصول على نسخة من البيانات التي تم تقديمها لمزودي الخدمات الخارجية.
- الحق في تقييد أو تعليق معالجة البيانات في بعض الحالات بحكم القانون.
- الحق في نقل البيانات الشخصية إلى جهة أخرى بشكل منظم ومقروء آليًا.
- الحق في تقديم شكوى لدى الجهات المختصة بحماية البيانات في قطر.
كيفية تقديم طلبات الحقوق الخاصة بالبيانات
يمكن للمستخدمين تقديم طلباتهم المتعلقة بحقوق البيانات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج التواصل المتاح على موقع MindRisePath. يتم مراجعة الطلبات بعناية لضمان الحقوق وتلبية الطلبات في حدود القوانين المعمول بها في قطر.
نلتزم بالرد على جميع طلبات الحقوق الخاصة بالبيانات خلال فترة لا تزيد عن 30 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب.
التسويق والمراسلات
نستخدم بيانات المستخدم فقط لتقديم معلومات ذات صلة بخدماتنا ولتطوير التجربة التعليمية. يتم إرسال الإشعارات ذات الطابع التسويقي بعد الحصول على موافقة صريحة من المستخدم.
يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك من رسائلنا الترويجية في أي وقت عن طريق الرابط الموجود في أسفل كل رسالة إلكترونية.
حماية خصوصية الأطفال
لا نجمع أو نخزن بيانات خاصة بالأطفال دون سن 18 عامًا بدون موافقة واضحة من ولي الأمر، وتتم مراقبة ذلك بحرص لضمان سلامة معلوماتهم.
روابط لجهات خارجية
قد يحتوي موقع MindRisePath على روابط لمواقع أخرى بهدف تقديم موارد إضافية، ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع الخارجية.
التحديثات على سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات مهمة من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني.
بيانات التواصل
لأي استفسار بخصوص الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر العنوان: مُحَمَّد بِنْ جاسِم 123, الخريطيات, أُمّ صَلال, قطر أو الهاتف: +97439121989.